POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Loca’Braise

Dernière mise à jour : 07.06.2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Loca’Braise, les clients, prospects et contacts professionnels sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Loca’Braise attache une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles.

Cette politique s’applique à l’ensemble des traitements de données réalisés dans le cadre de l’activité de location de braseros clé en main, avec livraison, retrait et prestations associées.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Loca’Braise
SIRET : 92129464100011
Adresse : 76 rue des Encloses, 26500 Bourg-lès-Valence
Téléphone : 06.33.18.22.00
E-mail : contact@locabraise.fr

Forme juridique : [à compléter]
RCS / RM : [à compléter si applicable]
Numéro de TVA intracommunautaire : [à compléter si applicable]
Représentant légal : [à compléter]
Site internet : [à compléter]

Dans la présente Politique de confidentialité, Loca’Braise est désignée par « Loca’Braise », « nous », « notre » ou « nos ».

L’utilisateur, prospect ou client est désigné par « vous » ou « l’utilisateur ».

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Loca’Braise peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 Données d’identification

Loca’Braise peut collecter notamment :

nom ;
prénom ;
raison sociale, le cas échéant ;
fonction, le cas échéant ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

2.2 Données liées à la demande ou à la réservation

Loca’Braise peut collecter :

date souhaitée de location ;
durée de location ;
modèle de brasero souhaité ;
adresse de livraison ;
type d’événement ;
nombre approximatif de participants ;
contraintes d’accès ;
informations relatives au lieu d’installation ;
échanges avec le client ou prospect ;
demandes spécifiques liées à la prestation.

2.3 Données de facturation et de paiement

Loca’Braise peut collecter :

informations nécessaires à l’établissement des devis et factures ;
historique des commandes ;
montant de la prestation ;
statut du paiement ;
informations relatives à la caution ;
justificatifs éventuels nécessaires à la relation commerciale.

Les paiements par carte bancaire peuvent être réalisés via Stripe. Dans ce cadre, les données de paiement sont traitées par Stripe selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

Loca’Braise n’a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire utilisés lors d’un paiement en ligne.

2.4 Données de navigation

Lors de la consultation du site internet, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil utilisé ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de consultation ;
données de mesure d’audience ;
cookies ou traceurs, selon les outils utilisés sur le site.

Ces données sont utilisées dans les conditions précisées à l’article relatif aux cookies.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées par Loca’Braise sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires à son activité.

Elles peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes de contact ;
établir un devis ;
gérer une réservation ;
organiser la livraison et le retrait du matériel ;
assurer le suivi de la prestation ;
gérer la relation client ;
transmettre des informations pratiques avant ou après la location ;
traiter les paiements ;
gérer les cautions ;
établir des factures ;
assurer le suivi comptable et administratif ;
répondre aux réclamations ;
gérer les litiges éventuels ;
améliorer le site internet et les services proposés ;
mesurer l’audience du site ;
sécuriser le site internet ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales de Loca’Braise.

Loca’Braise ne collecte pas de données personnelles sans finalité précise.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés par Loca’Braise reposent, selon les cas, sur différentes bases légales.

4.1 Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Certaines données sont nécessaires pour répondre à une demande, établir un devis, confirmer une réservation, livrer le matériel, assurer le retrait et exécuter la prestation convenue.

Sans ces données, Loca’Braise ne peut pas traiter correctement la demande ou assurer la prestation.

4.2 Respect d’une obligation légale

Certaines données sont conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales, administratives ou légales applicables à Loca’Braise.

Cela concerne notamment les factures, documents comptables, justificatifs de paiement et éléments nécessaires à la gestion administrative.

4.3 Intérêt légitime de Loca’Braise

Loca’Braise peut traiter certaines données pour assurer la bonne gestion de son activité, prévenir les litiges, protéger ses droits, améliorer ses services ou sécuriser son site internet.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

4.4 Consentement

Certains traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque cela est requis pour :

l’inscription à une newsletter ;
l’envoi de communications commerciales non liées à une relation client existante ;
le dépôt de certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables pour traiter une demande ou exécuter une prestation.

Les informations demandées dans les formulaires peuvent être obligatoires lorsqu’elles sont nécessaires pour :

identifier le client ;
répondre à une demande ;
établir un devis ;
organiser une réservation ;
livrer et retirer le matériel ;
assurer le suivi de la prestation ;
émettre une facture.

Lorsque certaines informations sont facultatives, cela est indiqué lorsque cela est possible.

Le refus de fournir certaines données obligatoires peut empêcher Loca’Braise de répondre à la demande ou de réaliser la prestation.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Loca’Braise et aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de l’activité.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires ou partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

prestataire de paiement, notamment Stripe ;
hébergeur du site internet ;
prestataire de maintenance technique ;
outil de formulaire ou de réservation ;
outil d’e-mailing, si utilisé ;
outil de mesure d’audience, si utilisé ;
expert-comptable ;
conseil juridique, avocat ou assureur en cas de litige ;
administrations compétentes lorsque la loi l’exige.

Loca’Braise veille à ne transmettre que les données strictement nécessaires à chaque destinataire.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Loca’Braise peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données hors Union européenne.

Lorsque cela est le cas, Loca’Braise veille, dans la mesure du possible, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés, notamment lorsque des services tiers comme Stripe, Google, Meta ou d’autres outils numériques sont utilisés.

Prestataires utilisés par le site : [à compléter selon les outils réellement utilisés]

8. Durées de conservation des données

Loca’Braise conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

À titre indicatif, les durées suivantes peuvent s’appliquer :

8.1 Données de prospects

Les données liées à une demande de contact, de devis ou de renseignement peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect, sauf opposition de sa part.

8.2 Données clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation client peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve de la relation commerciale ou à la défense des droits de Loca’Braise.

8.3 Données de facturation et comptabilité

Les factures, documents comptables et justificatifs nécessaires aux obligations légales peuvent être conservés pendant la durée légale applicable.

8.4 Données liées aux paiements

Les données relatives aux paiements sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la transaction et à la gestion des réclamations, impayés ou contestations éventuelles.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées par Loca’Braise lorsque le paiement est réalisé via un prestataire sécurisé comme Stripe.

8.5 Données liées aux cookies

Les durées de conservation des cookies et traceurs dépendent des outils utilisés sur le site.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit pouvoir être retiré à tout moment par l’utilisateur.

9. Sécurité des données

Loca’Braise met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

accès restreint aux données ;
mots de passe sécurisés ;
outils de paiement sécurisés ;
hébergement auprès de prestataires reconnus ;
sauvegardes raisonnables ;
limitation des données collectées ;
sensibilisation aux bonnes pratiques de confidentialité.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Loca’Braise prendra les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

10. Cookies et traceurs

Le site internet de Loca’Braise peut utiliser des cookies ou traceurs.

Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet.

Les cookies peuvent avoir différentes finalités :

permettre le bon fonctionnement du site ;
sécuriser la navigation ;
mémoriser certains choix de l’utilisateur ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
proposer des contenus adaptés ;
suivre les performances du site ;
permettre, le cas échéant, des actions publicitaires ou de remarketing.

10.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas toujours le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.

10.2 Cookies de mesure d’audience

Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site et améliorer son fonctionnement.

Selon l’outil utilisé et sa configuration, ces cookies peuvent nécessiter ou non le consentement de l’utilisateur.

10.3 Cookies publicitaires ou de suivi

Si le site utilise des cookies publicitaires, des pixels de suivi ou des outils de remarketing, le consentement préalable de l’utilisateur doit être recueilli avant leur dépôt.

10.4 Gestion du consentement

Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, l’utilisateur doit pouvoir :

accepter les cookies ;
refuser les cookies ;
paramétrer ses choix ;
retirer son consentement à tout moment.

Le site doit, le cas échéant, intégrer une bannière de gestion des cookies conforme à la réglementation applicable.

Outil de gestion des cookies utilisé : [à compléter si applicable]
Outils de mesure d’audience utilisés : [à compléter si applicable]
Outils publicitaires utilisés : [à compléter si applicable]

11. Newsletter et communications commerciales

Loca’Braise peut proposer à l’utilisateur de recevoir des informations, offres ou actualités par e-mail.

L’inscription à une newsletter ou à une communication commerciale repose sur le consentement de l’utilisateur, sauf cas particulier autorisé par la réglementation applicable.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment :

en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ;
ou en contactant Loca’Braise à l’adresse suivante : contact@locabraise.fr.

Loca’Braise s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales abusives ou sans lien avec son activité.

12. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données.

Il peut notamment demander :

l’accès à ses données personnelles ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement de ses données, lorsque cela est possible ;
la limitation du traitement ;
l’opposition à certains traitements ;
le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
la portabilité de ses données, lorsque ce droit est applicable ;
des informations sur l’utilisation de ses données.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Loca’Braise :

Par e-mail : contact@locabraise.fr
Par courrier : Loca’Braise, 76 rue des Encloses, 26500 Bourg-lès-Valence

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, Loca’Braise pourra demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de son identité.

Loca’Braise s’efforcera de répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à l’autorité compétente.

En France, l’autorité compétente est :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

Il est recommandé de contacter préalablement Loca’Braise afin de rechercher une solution amiable.

14. Données des mineurs

Les services de Loca’Braise s’adressent principalement à des personnes majeures.

Loca’Braise ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation d’un représentant légal.

Si un parent ou représentant légal constate qu’un mineur a transmis des données personnelles à Loca’Braise, il peut demander leur suppression en contactant :

contact@locabraise.fr

15. Données sensibles

Loca’Braise ne demande pas à ses utilisateurs ou clients de transmettre des données sensibles.

Il est demandé aux utilisateurs de ne pas communiquer, via les formulaires ou échanges avec Loca’Braise, d’informations sensibles non nécessaires à la réservation ou à l’exécution de la prestation.

Sont notamment considérées comme sensibles les informations relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses, à l’origine ethnique ou aux données biométriques.

16. Réseaux sociaux

Loca’Braise peut être présente sur différents réseaux sociaux.

Lorsque l’utilisateur interagit avec Loca’Braise via ces plateformes, certaines données peuvent être traitées à la fois par Loca’Braise et par les plateformes concernées.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux utilisés, notamment pour comprendre la manière dont ces plateformes collectent, utilisent et conservent les données.

Réseaux sociaux utilisés par Loca’Braise : [à compléter]

17. Liens vers des sites tiers

Le site internet de Loca’Braise peut contenir des liens vers des sites tiers.

Loca’Braise n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre des données personnelles.

18. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Loca’Braise se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte :

de l’évolution de ses services ;
de l’évolution du site internet ;
de l’ajout ou de la suppression d’outils numériques ;
de changements réglementaires ;
de recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le site internet au moment de la consultation.

En cas de modification importante, Loca’Braise pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Loca’Braise :

Loca’Braise
76 rue des Encloses
26500 Bourg-lès-Valence
Téléphone : 06.33.18.22.00
E-mail : contact@locabraise.fr